微信朋友圈“杀熟” 消协:交易最好约法三章

2019-04-08 作者:搞笑娱乐新闻网   |   浏览(189)

微信朋友圈“杀熟” 消协:交易最好约法三章

朋友圈里的推销广告不胜枚举。

微信朋友圈“杀熟” 消协:交易最好约法三章

朋友圈里的推销广告不胜枚举。

微信朋友圈“杀熟” 消协:交易最好约法三章

朋友圈里的推销广告不胜枚举。

  眼下微信营销大行其道,这种在朋友圈里做买卖的行为被人无奈“誉为”新版杀熟计

  市消协提醒:朋友间交易最好也“约法三章”,免得日后难维权

  “没有发票,没有售后服务,也不好意思跟人家要求退款,真是哑巴吃黄连——有苦说不出。”平时喜欢网购的王杰(化名)最近很发愁:出于对朋友的信任,他买下了朋友在微信朋友圈里推销的商品,可买下后发现原来那只是高仿品,根本不值自己所付的价钱,可又不好意思开口要求退货。虽然只是个小事情,但从此心里总是疙疙瘩瘩的。

  眼下,像王杰这样因为信任朋友、同学而在微信朋友圈里购物的人不少,其中也有不少人在东西到手后发现并不如意,然而由于面子等原因无法投诉维权,只好“吃了哑巴亏”。这种在微信朋友圈里做买卖的行为,被人无奈地“誉为”新版杀熟计。

  个案

  朋友“美国代购”买来高仿品

  王杰平时喜欢在网上“淘宝”,偶尔会奢侈一把。他一直想要一款coach钱包,但是专卖店里卖1000多元,他一直舍不得买。

  最近他看到一个要好的朋友在微信朋友圈里晒照片,称其有亲戚在美国读书,可以代购奢侈品,价格比专卖店差不多便宜近一半,王杰动了心。

  他向朋友问了一下价钱,朋友告诉他他想要的那款coach钱包只要600元左右,且是绝对正品,还有专柜小票,手续齐全。王杰一狠心,买了一个。

  货到手后,他开心了好几天。但一次和朋友聚会时,一个专门经营皮具的朋友无意间看出他的包是高仿品。

  王杰开始还不相信,特意去专柜验货,结果条码扫不出来。这时,王杰才意识到:买到的果然是仿品。

  他很委婉地跟朋友说了这事,朋友也是一脸无辜,称自己也是帮亲戚的忙,在朋友圈帮其促销,“真不知道会搞成这样”。

  王杰于是也不好意思再说什么。“总不能为了几百元就跟朋友翻脸吧。”最后这件事不了了之。

  调查

  卖家多为个人 法律监管较难

  记者在采访中发现,在微信朋友圈里搞推销的卖家大多都是个人,不会进行工商登记,部分人会同时在淘宝上开网店。其销售方式主要是利用朋友推荐,通过展示货品专柜、快递单、专柜小票来“诱惑”圈里的朋友。多数人的销售都是靠朋友帮衬,再由朋友介绍给其他朋友来维持生意。

  目前在微信上做买卖门槛很低,只需注册一个账号即可,好友添加也不是实名制。如果真的有人存心不良,以次充好、以假冒真的行为确实会时有发生。

  风险:遇到杀熟维权难

  记者从市消费者协会了解到,目前无法考证微信用户营销信息的真实性,大家也只是凭着对朋友的信任而出手购物。因在微信上卖东西的卖主大多是个人,他们或者代购,或者托人转交。买家因为是从朋友那里买的东西,即使吃了点亏,也不会通过正式的维权渠道来投诉,因此在法律监管上有些难度。

  事实上也的确如此,虽然微信朋友圈里的这种“熟人”销售模式可以让买家对卖主有一定的信任度,但是没有平台保障,一旦卖主杀熟,朋友们的权益就难以得到维护。

  比如,一般而言,朋友间交易时,买家往往出于对熟人的信任,不会考虑索要发票,或者对方也无法提供发票,因此一旦遇到产品需要维修的情况,买家连最基本的产品三包凭证都没有。这样的话,当商品出现质量问题时,因为缺少凭证,买家很难得到应有的售后服务。

  提醒

  朋友间交易

  也要“约法三章”

  市消费者协会相关负责人提醒,如果遇到微信推销,一定要提高警惕,以免造成不必要的损失,即便是朋友间的交易,也要“约法三章”,交易前对卖家的销售信息要进行核实。

  此外,如果是微信网购,最好别直接支付,要先询问好卖家是否有实体店、是否能提供正规发票之后再选择购买。

  此外,无论从何种渠道购买商品,一定要仔细了解清楚厂商给出的“三包”时间,以免出问题后产生纠纷。(文 记者 代希奎)

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